Relancer les clients
L’application vous permet d’utiliser des modes de communication groupés afin d’envoyer rapidement un grand nombre de relances.
Résultats pour "relance"
Suivre l’historique des actions de relances
Toutes les actions de relance effectuées via le menu Agir > par scénarios peuvent être consultées à partir du menu Suivre > Activités…
Gérer la relance à la situation de comptes (Option Gold)
Une option permet de gérer la relance à la situation de comptes pour que le client reçoive une seule relance au niveau le plus élevé de relance de ses échéances.
Inclure les avoirs dans le suivi de relance
Une option de votre application permet d’inclure les avoirs non échus dans le suivi de relance.
Est-il possible d’envoyer une relance préventive le jour de l’échéance ?
Dans les scénarios, il n’est pas possible d’envoyer une relance préventive le jour de l’échéance (J-0), il faut au minimum paramétrer le champs « Envoyé à J- » avec le chiffre 1.
Effectuer des relances sur les échéances échues et/ou à venir
Envoyez des relances pour des échéances échues mais aussi pour des prévenances pour des échéances à venir.
En gestion multi-contact, comment relancer sur l’e-mail de la fiche principale du tiers ?
Pour être sûr que votre client a reçu votre relance, la relance doit être envoyée vers l’adresse de messagerie renseignée dans sa fiche principale tiers. Pour cela, deux étapes de paramétrage sont nécessaires…
Réaliser des relances par scénario pour les actions « Autre média » ou « Téléphone »
Comment effectuer des relances par scénario de typa Autre médias ou Téléphone ?
Que faire en cas d’envoi de toutes les relances à un utilisateur SRC ?
Si le mode de démonstration est activé, désactivez-le,.. Lire la suite
Editer les rappels et relevés clients/fournisseurs
La fonction Rappel/Relevé permet de sélectionner et d’éditer les rappels, relances préventives et relevés clients. Elle permet également d’éditer les relevés des fournisseurs et autres types de tiers.
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