Sage Recouvrement Créances

Relancer les clients


Utilisez des modes de communication groupés afin d’envoyer rapidement un grand nombre de relances.

Afin d’adapter au mieux ces communications à vos clients, celles-ci sont déterminées en fonction de scénarios, répartis selon les profils clients.

  1. Depuis le bloc Montant à relancer de la page d’accueil ou depuis la fonction Agir > par Scénario vous retrouvez les actions à effectuer, déterminées selon les actions déjà effectuées et restant à faire dans les scénarios.
  2. Si vous cliquez sur l’une des actions à effectuer, vous pouvez choisir de sélectionner ou non chacun des clients lors de l’envoi d’une communication.
  3. Une fois la sélection effectuée, ENVOYER… pour expédier l’e-mail ou sur TELECHARGER… pour imprimer les courriers de relance.
  4. Vous pouvez également accéder à une sélection de clients pour les relancer par téléphone.

 


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