Voir et exporter les échéances stoppées
Les pièces stoppées en relance sont consultables depuis 2 menus uniquement …. Lire la suite
#SRC
Télécharger à nouveau un courrier envoyé
Depuis la fiche du client concerné, allez dans les historiques d’activité puis ouvrez l’aperçu du courrier…
Réaliser des relances par scénario pour les actions « Autre média » ou « Téléphone »
Comment effectuer des relances par scénario de typa Autre médias ou Téléphone ?
Réimprimer un courrier envoyé
Depuis la fiche du client concerné, allez dans les historiques d’activité puis ouvrez l’aperçu du courrier…
Lors de l’utilisation du menu Agir / Par critères, mes clients ont reçu plusieurs fois le même mail. Que dois-je faire ?
Lors de la relance par critères, quand on fait la relance page par page, il faut bien s’assurer …. Lire la suite
Que faire en cas d’envoi de toutes les relances à un utilisateur SRC ?
Si le mode de démonstration est activé, désactivez-le,.. Lire la suite
Afficher l’adresse mail d’un contact client dans la liste des destinataires
Dans le menu Configurer > Contacts à relancer, vérifiez l’état du service du contact concerné qui doit être défini en Relancé en contact principal ou en Relancé en copie
Changer le contact dans la fiche client
Dans la comptabilité, vérifiez où est saisi le contact : soit dans l’onglet Identification ou dans l’onglet Contacts de la fiche tiers
Modifier une date d’échéance qui affiche le 01/01/53
Cette date d’échéance au 01/01/53 apparaît dans Sage Recouvrement Créances pour des écritures qui n’ont pas de date d’échéance dans la comptabilité
Quelle chaîne de caractères doit-on mettre pour paramétrer le Connecteur ?
Vous devez modifier le nom de la base de données comptable dans la chaîne de connexion de la base de données (champ DB DSN) dans le paramétrage du connecteur
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