Lors de l’utilisation du menu Agir / Par critères, mes clients ont reçu plusieurs fois le même mail. Que dois-je faire ?

Agir > Par critère

Lors de la relance par critères, si vous envoyez vos relances page par page, en changeant de page, assurez-vous que l’option Déselectionnez xx clients en haut de la page, n’est pas cochée.

Pour contourner la difficulté, effectuez une sélection globale et manuelle de vos clients à relancer sur plusieurs pages et envoyez vos relances en une seule fois.