Sage 100 CRM enregistre les données personnelles pour les besoins métiers.
Données personnelles dans la gestion de la relation client
Les données sont utilisées dans les opérations relatives à la gestion des leads, des prospects, des tiers, des sociétés, des contacts et de tous types de relations :
- Les téléphones, fax, e-mails et adresses ;
- Les communications : rendez-vous, tâches et e-mails ;
- Les réseaux sociaux ;
- Les opportunités, les lignes d’opportunité, les devis et les commandes ;
- Les campagnes marketing et les listes cibles ;
- Les remarques ;
- Les documents attachés ;
- Les envois de SMS ;
- Les informations du Self-Service ;
- Les sites web.
Les données sont également utilisées dans les opérations relatives à la gestion des données personnelles des utilisateurs :
- Les téléphones, fax et e-mails ;
- Les communications : rendez-vous, tâches et e-mails ;
- Les documents attachés ;
- Les envois de SMS ;
- Les sites web.
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Nos produits intègrent des fonctions facilitatrices visant à accompagner l’utilisateur dans sa démarche de mise en conformité au RGPD. Toutefois, nous attirons l’attention des utilisateurs quant au fait que la seule utilisation des produits n’est pas de nature à garantir leur conformité au RGPD.
Nous rappelons que les informations communiquées ne dispensent pas l’utilisateur des produits Sage de consulter un conseil juridique afin d’obtenir toutes informations utiles relatives au RGPD et de s’y conformer.
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