Lors d’une relance individuelle d’un client, l’adresse mail d’un des contacts client n’apparaît pas dans la liste des destinataires ou des personnes en copie. Que dois-je faire ?
- Dans Sage Recouvrement Créances, ouvrez la page Contacts à relancer.
Configurer > Contacts à relances
- Vérifiez l’état du service du contact concerné qui doit être défini :
- soit en Relancé en contact principal
- soit en Relancé en copie.
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